Нажмите ENTER

ЗАГОЛОВОК ПРОЕКТА

    Нажмите ENTER

    БЛОГ

    Maxim1212
    04.03.2023
    Биржа копирайтинга Комментариев нет

    Разработка проекта по организации обучения персонала компании

    Курсовая работа на тему «Разработка проекта по организации обучения персонала компании»

    Оригинальность 60% etxt

    • СОДЕРЖАНИЕ

    Введение    3
    Глава 1. Теоретические аспекты системы обучения персонала    5
    1.1. Сущность системы обучения персонала    5
    1.2. Особенности обучения персонала в сфере продаж    10
    Глава 2. Анализ предпосылок разработки проекта по обучению персонала в «BNS GROUP»    12
    2.1. Общая характеристика «BNS Group»    13
    2.2. Анализ системы обучения персоналом в «BNS Group»    14
    Глава 3. Разработка проекта по обучению персонала «BNS Group»    18
    3.1. План реализации    18
    Заключение    24
    Список литературы    26


    Обучение персонала в сфере продаж является основополагающим аспектом конкурентоспособности компании. Продолжительность обучения, как правило, совпадает с длительностью испытательного срока, во время которого новые сотрудники и проходят необходимое обучение. Следует отметить особенность найма и обучения персонала в сфере продаж – кандидат может быть уволен по истечению испытательного срока по причине его неготовности к работе в сфере торговли. Успех в качестве работника в продажах требует личностных качеств, к примеру, таких как: коммуникабельность, умение слушать, стрессоустойчивость, обучаемость.
    Большую роль в процессе обучения на этапе адаптации играет институт наставничества, который имеет ряд преимуществ: непосредственное обучение на рабочем месте, экономичность и высокая скорость обучения по принципу «делай как я», экономичность обучения, эмоциональная поддержка наставником обучающегося, вовлеченность наставника в управление учебным процессом . Отбор содержания обучения будет зависеть от категорий сотрудников. Структура персонала предприятия розничной торговли, как правило, включает две составляющие: рабочие (продавцы, кассиры, кладовщики, грузчики) и линейные руководители (администраторы и директора магазинов) . К базовой части содержания обучения адаптационного периода относят информацию о корпоративной политике; нормативно-правовые акты, регулирующие деятельность торговых организаций; торговое оборудование и ассортимент магазина; стандарты обслуживания покупателей и стандарты выкладки товара, правила общения с покупателями. Для административного аппарата в адаптационный период обучения добавляются вопросы по менеджменту и маркетингу в сфере торговли . Наряду с обучением на рабочем месте, многие торговые сети также проводят самоподготовку своих сотрудников, используя учебное пособие компании, которое содержит всю необходимую информацию о компании, ее целях, задачах, стратегии развития, должностных инструкциях и обязанностях, стандартах работы и внутренней коммуникации.

    <………..>


    Не нашли нужную работу? Смотрите Указатель учебных работ

    № 16626 Цена 1 200 руб  Хотите получить эту работу? Напишите заявку

    Купить работу

    Нужна помощь с курсовой или дипломной работой? Разместите заявку!

    Комментарии закрыты

    error: Content is protected !!