Два эффективных примера кампаний с использованием e-mail-маркетинга
Миллиарды людей ежедневно отправляют и получают электронные письма. В результате, электронная почта стала основой цифрового маркетинга.
Независимо от того, являетесь ли вы розничным продавцом или компанией, ориентированной на оказание услуг, реализация стратегии e-mail-маркетинга может стать разумным способом достижения вашей целевой аудитории. Фактически, e-mail-маркетинг часто имеет более высокий рейтинг кликов (CTR), чем социальные сети. Окупаемость инвестиций (ROI) также фантастическая.
Но, как максимально эффективно использовать маркетинговые кампании с использованием электронной почты? Эта статья расскажет вам о тонкостях создания эффективной маркетинговой кампании с использованием e-mail-маркетинга и предоставит несколько примеров от известных компаний.
- Что такое e-mail-маркетинговая кампания?
E-mail-маркетинговая кампания (см.) — это процесс рассылки персонализированных массовых электронных писем текущим и потенциальным клиентам для продвижения компании и информирования их о новых продуктах или услугах, специальных скидках или других обновлениях. Эти электронные письма обычно имеют четкую кнопку призыва к действию.
Вовлекающее электронное письмо может побудить клиентов совершить различные действия — от совершения покупки до регистрации в программе вознаграждений — и может помочь вам развить то, что, как мы надеемся, станет постоянными отношениями с ними. Успешная кампания с привлечением e-mail- инструмента может помочь привлечь трафик на ваш веб-сайт или интернет-магазин и создать сообщество вокруг вашего бренда.
E-mail-маркетинговая кампания часто работает лучше всего, когда у вас в наличии имеется внушительный список адресов электронной почты. Однако важно помнить, что вы должны отправлять электронные письма только тем, кто добровольно подписался на получение ваших сообщений.
- Типы e-mail маркетинговых кампаний
Когда вы собираетесь создать кампанию с использованием e-mail-маркетинга, ниже представлены восемь основных типов, которыми вы можете воспользоваться.
- Информационный бюллетень по электронной почте
Информационный бюллетень по электронной почте — это регулярное электронное письмо, отправляемое вашим подписчикам с целью поделиться новостями о вашей компании. Это пространство, где вы можете проявить творческий подход к своему контенту. Ваш информационный бюллетень может включать несколько разнообразных статей — от информативных и образовательных материалов, связанных с вашей отраслью, до новостей о вашем бизнесе и календарей событий, чтобы ваши клиенты знали, что у вас есть.
Многие компании часто используют шаблон для создания и отправки этих цифровых информационных бюллетеней, что придает им профессиональный и оптимизированный вид.
- Письма-презентации
Электронные письма-презентации используются для привлечения потенциальных клиентов и расширения клиентской базы. Эти электронные письма отправляются тем клиентам, которые могут быть заинтересованы в вашей компании, независимо от того, предлагаете ли вы конкретный продукт или представляете бизнес, основанный на услугах. Возможно, они недавно впервые подписались на вашу рассылку. Возможно, вы повторно привлекаете клиентов, о которых давно не слышали. Или, может быть, вы приобрели целевой список адресов электронной почты.
Такого рода «холодная» рассылка писем может стать трудной задачей, когда вы связываетесь с людьми, которые не ожидают услышать вашу рекламную презентацию. Нужно использовать возможность заинтересовать их теплым тоном и рассказать, почему они могут быть заинтересованы в вашем бизнесе. Пока вы пытаетесь заставить их согласиться и подписаться на ваши электронные письма, также убедитесь, что у них есть очевидный способ отписаться или отказаться.
- Письма для удержания аудитории
Являясь одним из наиболее распространенных видов e-mail-маркетинга, электронные письма для удержания аудитории нацелены на существующих клиентов с целью их повторного вовлечения и поощрения к сохранению лояльности к вашему бренду за счет дополнительных или будущих продаж.
Электронные письма для удержания аудитории предназначены для повышения вовлеченности человека в вашу компанию. Например, вы можете отправить персонализированный купон, эксклюзивный контент или что-то еще, что заставит их почувствовать, что их ценят.
Это одна из наиболее эффективных форм электронного маркетинга, поскольку удержание клиента обходится дешевле, чем его привлечение. Фактически, привлечение новых клиентов обходится примерно в семь раз дороже, чем их удержани. Разумно сделать удержание важной частью вашего e-mail-маркетингового плана.
- Рекламное письмо
Рекламное электронное письмо довольно простое. У вас есть что-то, что вы хотите продвигать, например, специальное мероприятие, предлагаемые новые услуги или предстоящую распродажу, и вы хотите распространить информацию об этом, отправив электронное письмо всем в списке рассылки вашей компании.
Однако оно отличается от электронного письма для удержания аудитории, поскольку отправляется всему вашему списку адресов электронной почты, а не только клиентам, которых вы надеетесь сохранить.
- Электронное письмо с напоминанием о завершении сделанных покупок
Все так делают: небрежно совершают покупки в Интернете, иногда даже добавляют товары в корзину, не доведя до конца оплаты самой покупки. Хорошая новость заключается в том, что многие сайты электронной коммерции сохраняют эти брошенные корзины, чтобы клиенты могли вернуться к ним позже.
Отправка электронного письма с напоминанием о завершении сделанных покупок может быть простым способом простимулировать действие пользователя. Фактически, коэффициент конверсии в 2021 году для электронных писем о брошенной корзине превысил 18%. Иногда вашим клиентам просто нужен дополнительный толчок, которым может быть ваше последующее подобное электронное письмо.
- Письма-опросники
Если вы заинтересованы в получении отзывов клиентов о ваших продуктах или услугах, вы можете отправить опросный лист в свой список рассылки. Эта информация может быть полезна, чтобы узнать, что работает хорошо для вас, и области, которые можно улучшить. Отправка опроса по электронной почте также является экономичным способом получения такой обратной связи.
Многие клиенты могут иметь мнение о вашем бизнесе, но не иметь возможности поделиться им или, возможно, им неудобно с вами связываться. Эти опросы по электронной почте — отличный способ оставаться анонимными, когда они делятся своими мыслями.
Обращаясь к клиентам, интересующимся их мнением, вы показываете им, что цените их мнение и что они могут влиять на направление развития вашего бизнеса. Это еще больше укрепляет сообщество, которое вы строите вокруг своего бренда.
- Приветственное письмо
Когда новые люди подписываются на список рассылки вашей компании, отправка персонализированного приветственного письма может поставить отношения на правильную ногу. Это отличный способ произвести сильное первое впечатление на подписчиков и сразу же взаимодействовать с ними.
Это вводное электронное письмо может позволить подписчикам узнать больше о вашей компании, например о вашей миссии, ценностях, а также о том, какие типы электронных писем они могут получать от вас и как часто вы можете их отправлять. Это также может побудить их взаимодействовать с вашим брендом так, как вы предпочитаете, например, проверяя ваш веб-сайт, подписываясь на вас в социальных сетях, совершая покупки на вашем сайте электронной коммерции. Это может познакомить их с любыми специальными программами, которые вы предлагаете, такими как членство или программы вознаграждений.
- Электронные письма для дополнительных и перекрёстных продаж
Электронные письма с дополнительными и перекрёстными продажами сосредоточены на удержании клиентов и стоят намного меньше, чем построение отношений с новым подписчиком электронной почты. С коэффициентом открытия 61,7% эти электронные письма, полученные клиентом после совершения им покупки — простой способ увеличить доход вашей компании. Их CTR 9,7%, а коэффициент конверсии 9,16%, а это означает, что большинство тех, кто переходит с электронной почты на ваш сайт, совершают покупку. Ключ к закрытию сделки? Персональные рекомендации.
Электронное письмо с дополнительным предложением побуждает клиентов покупать обновленную или более дорогую модель ваших продуктов или услуг. Прекрасным примером этого является рынок мобильных телефонов: телефонные компании часто ориентируются на клиентов, купивших старые модели, чтобы попытаться продать им новые.
Между тем, электронные письма о перекрёстных продажах демонстрируют ряд продуктов и сопутствующих товаров. Снова используя мобильный телефон в качестве примера, компания может отправить электронное письмо своим клиентам, пытаясь продать им обновленные планы телефонов и аксессуары, такие как беспроводные наушники, карты памяти, чехлы, зарядные устройства или даже планшеты и другие устройства.
- Цели маркетинговой кампании по электронной почте
Вот четыре причины, по которым организация маркетинговой кампании по электронной почте для вашей компании важна.
- Осведомлённость
Е-mail-маркетинг — отличный способ повысить узнаваемость бренда. В то время как вы продвигаете свои продукты и услуги, речь идет также об установлении вашей идентичности как компании.
Вы можете сделать это с помощью тона вашего копирайта и строки темы, цветов, форматирования, шрифтов и графики, которые вы используете. Вы также можете сопоставить свое электронное письмо с целевой страницей вашего веб-сайта для преемственности в брендинге и использовать шаблон электронного письма, который клиенты узнают.
- Генерация трафика
Если вы ищете доступный способ привлечения трафика на свой веб-сайт, е-mail-маркетинг — это простой и недорогой способ привлечь к нему посетителей. Это позволить себе могут компании любого размера, а большинство компаний среднего размера на данный вид маркетинга тратят от 10 до 50 тыс руб в месяц. Все упирается в размер вашего бюджета.
Однако, независимо от того, сколько вы тратите, это обязательно повысит вовлеченность клиентов — будь то на вашем веб-сайте или в социальных сетях — и увеличит потенциальные продажи. Независимо от того, потратите ли вы одну тысячу рублей или 50 тысяч, вы все равно сможете получить высокую рентабельность инвестиций.
- Воспитание конверсионного контента
Почти 80% всех маркетинговых лидов не переводятся в продажи. Основная причина этого заключается в том, что компании не вкладывают должным образом свои усилия в развитие потенциальных клиентов. Электронные письма с целевым содержанием, предназначенные для преобразования этих контактов в клиентов, могут оказать значительное влияние на продажи.
Компании могут взращивать потенциальных клиентов и стимулировать действия потребителей различными способами, включая персонализированные подходы, такие как личные рекомендации, сегментацию списков адресов электронной почты, образовательный и информативный контент и даже развлекательный контент.
- Продажи и выручка
В конечном счете, ваша кампания e-mail-маркетинга направлена на улучшение продаж вашей фирмы и увеличение доходов. Каждое электронное письмо, независимо от того, какой тип вы используете, должно иметь чёткий призыв к действию, который вдохновляет ваших подписчиков на переходы и становится клиентами.
Даже если они уже совершили покупку в вашей компании, вы можете отправить им электронное письмо с предложением дополнительных или улучшенных моделей продукта или услуги, которые они приобрели, или электронное письмо с перекрёстными продажами, ориентированное на сопутствующие товары и аксессуары, которые могут улучшить то, как они используют оригинальный продукт или услугу, которую они приобрели у вас.
- Примеры успешного e-mail-маркетинга
Теперь, когда вы немного знакомы с e-mail-маркетингом, вот несколько ярких примеров, проводящих успешные стратегические кампании с использованием разного рода почтовой рассылки. Эти тематические исследования могут послужить источником вдохновения для вашей собственной стратегии электронной почты и контент-маркетинга.
- On
On — швейцарская компания по производству кроссовок, которая использует персонализацию и автоматизацию в своих маркетинговых кампаниях по электронной почте, чтобы общаться с любителями бега по всему миру. В сочетании с первоклассной запатентованной беговой технологией- это залог успеха.
Когда бегуны путешествуют по миру, On предлагает загружаемые беговые карты, которые они могут выбирать, посещая другие города. После того, как они выбрали карту, она автоматически прибывает в их почтовый ящик электронной почты. On не только предлагает интересный маршрут для бега, но также выделяет рестораны, магазины и местные достопримечательности, которые можно посетить по пути. Компания основывает эти предложения на данных, собранных о каждом покупателе на основе его покупок и интересов.
On также использует свой e-mail-маркетинг, чтобы создать ощущение эксклюзивного сообщества, чтобы бегуны чувствовали себя частью чего-то особенного. Например, когда друзья рекомендуют бегунам купить обувь и другую спортивную продукцию компании, компания отправляет этому бегуну персонализированное приглашение узнать больше об On. Затем человек, который порекомендовал этого бегуна, получает крутые подарки и другие привилегии, а компания создаёт свой список адресов электронной почты.
Это конкретное электронное письмо является примером электронного письма-презентации. Хотя подобного рода рассылка и не преследует откровенно цель продаж, она вовлекает клиента в знакомство с брендом. Эти кампании по электронной почте напрямую повлияли на продажи — компания добилась 20-процентного скачка продаж в электронной коммерции благодаря маркетингу с привлечением электронной почты.
- Uber
Uber — это приложение для обмена поездками, известное своей простотой, простотой и удобством в использовании. Естественно, их маркетинговые кампании с привлечением электронной почты используют тот же тон и стиль.
Поскольку они имеют дело с клиентами, которые, скорее всего, уже находятся в пути, они сразу переходят к сути того, что пытаются сообщить, с помощью простого для понимания CTA — обычно это ссылка, по которой заинтересованные лица могут узнать больше об акциях Uber. Язык, который они используют, прост, но эффективен.
Как приложение, они также понимают, что их клиенты сидят в своих телефонах. Много. Таким образом, все электронные письма, которые они отправляют, оптимизированы для мобильных устройств.
Это рекламное письмо показывает, насколько хорош Uber в маркетинге по электронной почте. Он доходит до того, что рекламирует продажу своего годового членства в Uber Pass и понимает, может ли этот подписчик быть заинтересован в сделке. Минималистичный дизайн электронной почты также заставляет пользователя приложения сосредоточиться исключительно на сообщении.
- Нужна помощь? Наймите фрилансера по e-mail-маркетингу!
В нашем, становящемся всё более цифровом мире, имеет смысл привлекать клиентов — как лояльных к вашему бренду, так и новых покупателей — с помощью маркетинговых кампаний по электронной почте. Однако, есть правильный и неправильный подход к электронному маркетингу. Если у вас нет сотрудников, которые могли бы помочь вам создавать инновационные и привлекательные маркетинговые электронные письма, рассмотрите возможность найма консультанта по e-mail-маркетингу.
Биржа фриланса Новый фриланс 24 может помочь вам найти подходящего человека для работы. Посетите нашу платформу, чтобы узнать, как лучшие специалисты по маркетингу по электронной почте могут помочь вам улучшить маркетинговые кампании вашей компании по электронной почте.
Опубликуйте свой проект или вакансию сегодня- наймите фрилансера уже завтра!
