Нажмите ENTER

ЗАГОЛОВОК ПРОЕКТА

    Нажмите ENTER

    О Анжелика Курилович

    • Анжелика Курилович Специалист управления маркетинга 0 отзывов
    • Менеджер

    Обзор

    Июнь 2018 — по настоящее время
    3 месяца

    сеть ЕВРООПТ

    Минскeuroopt.by

    Розничная торговля… Показать еще

     

    Специалист по контролю качества
    — контролировать продуктивность и качество работы операторов колл-центра (качество общения, конверсия, соблюдение рабочих инструкций и процессов);
    — контроль за ответами формы обратной связи;
    — разработка и реализация скриптов холодных и теплых обзвонов клиентов по проектам компании;
    — формирование и внедрение эффективных скриптов для колл-центра, формы обратной связи;
    — анализировать отрасли на предмет нововведений для повышения эффективности колл-центра, формы обратной связи;
    — формировть и анализировать отчеты по итогам работы колл-центра, формы обратной связи.

    Март 2018 — июнь 2018
    4 месяца

    ОДО Профигруп

    Минскwww.profigroup.by

    Информационные технологии, системная интеграция, интернет… Показать еще

     

    Менеджер по работе с клиентами
    — Cистематическое обучение пользователей работе с системой;
    — Оперативное консультирование всех сотрудников Клиента по возникшим вопросам работы с системой;
    — Обеспечение своевременного поступления платежей за обслуживание ИПС «Нормативка.by»;
    — Ввыезд к клиентам с целью решения сложных вопросов, проведения обучений пользователей, презентации возможностей системы;
    — Обеспечение долгосрочного сотрудничество с клиентами;
    — Фиксирование информации о своей работе в клиентской базе.

    Ноябрь 2016 — январь 2018
    1 год 3 месяца

    ООО СмартГруппБел
     
    Менеджер по продажам / Супервайзер
    -Курирование и обучение нового персонала.
    -Организация и контроль работы менеджеров отдела продаж
    — Контроль за ведением CRM – системы.
    -Административная работа (составление графиков работы, контроль за порядком и дисциплиной в офисе и т.д.).
    — Совершение исходящих телефонных продающих звонков (холодные звонки).
    — Разъяснение условий страхования и страхового полиса жителям Израиля.

    Сентябрь 2014 — август 2016
    2 года

    ЗАО Банк ВТБ (Беларусь)

    Финансовый сектор… Показать еще

     

    Администратор отдела розничного бизнеса
    -Активные продажи кредитных и страховых продуктов физическим лицам.
    -Заключение кредитных договоров: оформление первичной кредитной документации.
    -Работа с клиентами по телефону (горячие и холодные звонки).
    -Взаимодействие с партнерами Банка — магазинами и салонами.
    -Работа с корпоративным каналом (выезд на презентации и промо-акции).
    -Заключение кредитных договоров: оформление первичной кредитной документации.

    Рабочая история (0)

      Пока нет выполненных проектов.

    ИНФО

    • Почасовая ставка 3.0₽
    • Репутация
    • Опыт 4 лет
    • Проектов выполнено: 0
    • Всего заработано: 0.0₽
    • Город: Минск